“可靠、增值、便利”是隆基创立初就确立的企业文化，25年来，隆基始终以这六个字为工作的指导方向。售后服务始终遵循的“待人接物要诚”原则，就是“可靠”这一文化的表现。

在隆基人眼里，客户的小事儿就是自己的大事。隆基一直以最真诚的服务为客户创造价值，在客户心中树立起有价值、有温度的品牌形象。

售后的武斌刚从西班牙回来，还没来得及看看生病的母亲，就接到了非洲一台立环设备需要现场带料调试的消息，立刻赶往赞比亚，一待就是两个多月。这两个多月里，他住在简陋的茅屋里，忍受着非洲的高温，血压一度升到90/185。当联动试车后，家里传来母亲病故的消息，他深深地自责，但他依然坚守岗位，圆满完成工作。

1、   武斌与赞比亚工作人员合影

2、   武斌在赞比亚住所前留影 

王勇接到了一个艰巨的任务，对马来西亚192个除尘器进行调试。面对工期紧、任务重、标准高等困难，他没有被压倒，而是迎难而上。为了配合现场时间，他经常半夜开工，凌晨结束工作成了常事。调试工作有时需要钻进除尘器内进行，马来西亚的高温、罐内昏暗的光线和狭小的空间让调试工作变得极为困难，调试顶部时又要一次次的爬上爬下，往往一个除尘器调试完，他已经累的浑身酸疼，一身汗。面对如此情况，他不怕累、不怕苦，以精湛的技术、负责的态度，连续工作一个多月，及时完成调试。

王勇对除尘器进行调试

这样的例子还有很多，像腊月二十八为急需配件的客户送货，30个小时就赶到山西，回家时已经是大年初一的田庆龙；7月1日到12月31日连续出差半年，仅回家2天的于庆武……为了客户，隆基人流着汗，默默藏起家事负重前行。可圈可点的事情，对他们来说是那么平凡，但是凭借真诚服务客户的心，他们把平凡的工作上做出了不平凡的成绩。

售后服务，关系到客户设备的正常运转，更关系到客户对隆基品牌形象的看法。正是因为这样真诚的付出，换来的了客户满意的评价和良好的口碑。