从几人小厂，到拥有千位员工的行业巨头；

从淹没在行业中的零客户资源，到客户遍及世界形成偌大分布网；

从24年前的举步维艰，到如今连续多年产品销量居同行业首位；

……

24年间，从0到行业首位，这样的发展速度，对隆基来说是一种必然。“可靠、增值、便利”是隆基人为自己定下的经营方针，正是这样把客户放在首位的基调，让隆基保持高速发展，立于不败之地。

可靠

可靠的品质，忠实的伙伴

可靠是隆基人、隆基产品、隆基服务的品质，隆基要忠诚于客户，并使客户的利益最大化。

在隆基，所有员工都把这句话放在心里，隆基的产品和服务能广受赞许，这并非一日之功，它来自隆基人对“可靠”这个理念近于偏执的坚持。二十四年来，隆基的技术专家秉承工匠精神，专注于深化对产品核心技术的研究，强化产品的每一个技术细节，在精心总结大量现场实践经验基础上，打造具有世界先进水平的可靠产品。并在服务上向客户承诺所有产品售出一年内无条件包修、包换、包退。“可靠”一词已渗透到隆基的方方面面，深刻的影响着隆基。

产品应用现场

增值

提升自我，增加客户价值

增值是隆基人的能力，使客户、所有参与者都是受益者，要创造更多的客户价值，使客户更成功。

隆基拥有专业的磁学工程师队伍，先进的实验室及设备，多年来始终致力于磁技术应用领域的研发和拓展，到目前为止隆基已拥有339项国家专利和多项创造性技术成果。正是通过这种不断的研发、创新、完善产品的自我提升，才能制造出满足并超越客户需求，增加客户价值的产品。

隆基研发中心

便利

心系客户，让客户更方便

便利是隆基人的态度，让客户方便是必须的。

隆基一直把客户放在心上，从一个项目初期的现场考察、技术交流、合同签订到安装调试和维护运行，一直在客户身边，为的就是让隆基的产品真正符合客户的需求，将产品因为地域、资源性质产生的各种可能性差异和风险降到最低，更好的发挥产品优势，让客户更便利。

在售后服务上，便利同样是我们的工作中心。隆基建立“绿色服务通道”为用户提供便捷的“一站式服务”，设立服务专线，在接到服务请求后1小时内给予答复并立即行动，提高配件供应速度优先解决现场问题。按照各大区域建立多个服务组，在每个区域安排驻区服务人员，建立大区常用备件库，确保以最快的速度解决现场问题；同时，隆基在公司内部以客户服务为宗旨，在工作流程上为服务开“绿灯”，有关客户服务的紧急事项优先通过，大大地提高了服务的便利性。

1、技术人员与客户沟通 

2、技术人员调试产品

隆基二十四年的发展史，是隆基不断超越自我的历史。如今的隆基功成名就、誉满全球，这不仅是因为隆基不断地创新，始终走在磁技术领域前沿，确立了自己在中国磁性装备制造领域的领先地位，更是因为隆基始终坚持“可靠、增值、便利”的核心价值理念来经营企业，驱动企业发展，这才有了今日的成绩。